CHAT

Pomoc techniczna

ZGŁOSZENIE SERWISOWE

Uprzejmie prosimy o wpisanie poniżej numeru seryjnego swojego urządzenia i kliknięcie przycisku "Dalej". Przykładowe numery seryjne mogą Państwo zobaczyć tutaj.

Informujemy, że kopia dowodu zakupu jest niezbędna do uznania zgłoszenia gwarancyjnego.

i

Pytania i odpowiedzi

  • Jak wykonac twardy reset urzadzenia?
  • Kiedy nalezy wykonac twardy reset?
      Twardy reset mozna wykonac jesli:\n

      \n
      • Sprzet zawiesil sie i nie reaguje na przyciski i/lub ekran dotykowy (upewnij sie ze funkcja HOLD jest wylaczona)
      • \n\n
      • Sprzet po uruchomieniu zatrzymuje sie na ekranie powitalnym z logo firmy ASUS (upewnij sie ze funkcja HOLD jest wylaczona)
      • \n\n
      • Po zainstalowaniu dodatkowego oprogramowania do Windows Mobile, system zachowuje sie niestabilnie
      • \n\n
      • Jedna albo wiecej funkcji urzadzenia nie dziala (np. WiFi lub aparat cyfrowy lub jest brak lacznosci z siecia)
      • \n\n
      • Konieczne jest usuniecie wszystkich danych z urzadzenia, w tym hasel i ustawien uzytkownika
  • Jaka jest róznica pomiedzy twardym i miekkim resetem?
      • Miekki reset wykonuje sie poprzez nacisniecie rysikiem wkleslego przycisku podpisanego "Reset", przycisk zwykle znajduje sie na boku urzadzenia lub na jego spodzie. Ten typ resetu chwilowo odlacza zasilanie do calego urzadzenia i wywoluje ponowne uruchomienie. Miekki reset wykonuje sie, jesli sprzet sie zawiesil lub pewne funkcje w systemie operacyjnym nie chca sie uruchomic lub sa zablokowane. Twardy reset wykonuje sie przez wcisniecie i przytrzymanie kombinacji przycisków i przycisku reset (zwykle inna dla kazdego modelu). Poprawnie wykonany twardy reset jest poprzedzony komunikatem ostrzegawczym, w którym znajduje sie informacja o utracie wszystkich danych oraz ustawien w urzadzeniu.
      • \r\n\r\n
      • Uzytkownik musi sie zgodzic na wykonanie twardego resetu, inaczej urzadzenie po 15 sekundach wykonuje miekki reset i uruchamia sie ponownie. Podczas twardego resetu wszystkie dane i ustawienia beda utracone.
  • Jak wykonac aktualizacje map w modelach R300/R600/R700
      Oto instrukcje przedstawiajace krok po kroku jak dokonac aktualizacji map: R300 | R600 | R700
  • Czytnik nie czyta kart SDHC
  • Nie dziala GPS, gdy PDA jest na zasilaniu z zapalniczki samochodowej
  • Jak przeprowadzic aktualizacje firmware w P527?
      Nalezy pobrac aktualizacje ze strony ASUS, podlaczyc telefon do komputera i dokonac synchronizacji za pomoca programu Active Sync 4.5 (Windows XP) lub przez Centrum Mobilnych Urzadzen z systemem Windows Mobile - Windows Mobile Device Center (Windows Vista). Po poprawnej synchronizacji prosze uruchomic instalator na komputerze, do którego telefon jest podlaczony i zastosowac sie do polecen na ekranie.
  • Nie dziala GPS kiedy jade samochodem, ale dziala gdy jestem na zewnatrz
      Nalezy sie upewnic, ze urzadzenie jest pod szyba w samochodzie, gdzie nic nie zaslania anteny ani urzadzenia. Niektóre modele samochodów posiadaja podgrzewane szyby, które moga zaklócac sygnal GPS. Nalezy wtedy stosowac zewnetrzne anteny GPS.
  • Problem z poprawnym dzialaniem kart SDHC
  • Jak wykonac reset fabryczny w ASUS Fonepad (ME371)?
  • Ekran sie rozkalibrowywuje. Kiedy dotykam rysikiem ikone, faktycznie zaznacza sie ikona obok wlasciwej
      Nalezy dokonac kalibracji ekranu. W tym celu nalezy kliknac na Start -> Ustawienia -> System-> Ekran i wybrac opcje Wyrównaj ekran. Jesli kalibracja jest niemozliwa lub nie odnosi skutku nalezy wykonac twardy reset urzadzenia.
  • Uchwyt do PDA / PND nie trzyma sie szyby, odpada po jakims czasie
      Aby uchwyt poprawnie sie trzymal szyby, szyba musi byc czysta (bez kurzu, brudu czy tlustych substancji), bez zacieków czy pary. Rózne srodki stosowane do czyszczenia i konserwacji szyb od wewnatrz, moga uszkodzic przyssawke uchwytu lub spowodowac jej niedokladne przyleganie
  • Nie moge wpisac PIN gdyz zostal zapisany z literami
      Aby wpisac litere, prosze nacisnac cyfre, która jest przypisana do tej litery. Czyli dla liter a,b i c bedzie to cyfra 2, dla liter d, e i f cyfra 3 itd.
  • Slaby sygnal podczas prowadzenia rozmowy oraz krótka praca na baterii w P552w
  • Nie dziala slownik T9 w Windows Mobile 6.1
      Moze sie tak zdarzyc, jezeli po wykonaniu aktualizacji systemu Windows Mobile do wersji 6.1 uzyje sie backupu stworzonego w wersji 6.0. Powoduje to niestety uszkodzenie systemu i niezbedna jest wysylka sprzetu na serwis.